Vamos a poner un caso y contar cómo puede llegar a ser casi una misión imposible hacer un trámite público como pedir una cita anterior en Tráfico o Dgt y solicitar un duplicado de la tarjeta o bien ficha de la Itv de un vehículo, ya sea por robo, deterioro, pierdo, da igual.
También hay que decir que todo dependerá de donde vivas y de otros factores como habitantes, personal administrativo público, y sobre todo de los que cobran por dar un buen servicio y de calidad, si «los altos cargos, líderes, aconsejes, jefes de sección o bien de todo el entramado burocrático….etc»
Pues empezamos por una mañana que vas con tu motocicleta o bien turismo por la urbe, y te paran los municipales, y piensas, nada, lo llevo todo en regla están haciendo su trabajo y hay que agradecer que pongan un tanto de orden en las calles, pues si no, nos teníamos que matar, como en el viejo oeste.
Te piden en este caso el Dni, menos mal que lo llevo en vigor, y comprueban los datos, permiso de circulación, seguro obligatorio, itv (lo tienen todo, aunque el permiso de circulación y ficha itv del vehículo tienes que llevarlos encima, si no te pueden sancionar, aunque «solo son diez euros»).
Y te dice, todo adecuado salvo que llevas Itv caducada, vamos sin pasar, pero como en este caso, debido al Covid-19, tienes una prórroga de 3 a 6 meses para renovarla ya que te caduco en el periodo de confinamiento.
Bien, pues no tenía ni la más remota idea de que estaba caducada por lo que me voy de forma directa a una estación de Itv a pasarla, yo tan feliz de haberme escapado de la multa por un despiste mío.
Vale, puesto que llego y resulta que la tarjeta de Itv (además de tarjeta de circulación), necesaria para pasarla no la tengo, no sé si la he perdido o bien que ha pasado, el caso es que me atienden muy bien y me dice que me la solicitan y me dan cita previa Itv en tanto que es precisas para las motocicletas que hay cola de espera (no para el resto vehículos).
A los dos o bien tres días me llaman y me afirman que como tengo una tarjeta de Itv electrónica que no la pueden pedir ellos, que debo ser , personalmente en la Dgt (Tráfico) de mi localidad. Digo bueno puesto que voy a ello, hay pobre de mí, que simple lo vi en el momento en que me lo afirmó.
Entonces para qué sirve una tarjeta electrónica de Itv, ¿no me la pueden sellar electrónicamente? y que cuando me la pida la autoridad eficiente lo vea electrónicamente, y de esta manera no tener que llevarla físicamente, no sé.
Pues empezamos el proceso de pedir cita previa en la Dgt de mi localidad, que lo puedo hacer vía 060, vamos por teléfono o por internet. Bien me manejo bien por internet (es muy fácil pedir vez previa Tráfico) y me digo nada, 5 minutos.
Pues tras 2 semanas intentando me doy por vencido, IMPOSIBLE, ni por la mañana, ni por la tarde, ni al medio día, ni desde las 12 de la noche que dicen que ponen alguna cita, vamos misión imposible. cita previa huellas
Se ve que en tres meses de cuarentena no tuvieron tiempo de preveer que se colapsarían los servicios públicos y ningún ASESOR POLÍTICO O FUNCIONARIO, ningún RESPONSABLE DIRECTO, ningún ALTO CARGO o afín, ningún DELEGADO o bien como se quieran llamar, ha podido solventarlo y mucho menos hacer las cosas bien y que no pasara todo esto.
Incluso llamando de forma directa a la oficina Dgt de mi localidad, te sale una alocución, una máquina que te da la opción de poner una extensión para hablar con vehículos u otros servicios, pero como no me la se, me espero al final a ver si me pasan con una persona, mas no, te cuelgan directamente.
Me queda la posibilidad de ir a la oficina directamente, pero es que no puedo, por trabajo y horarios, y por qué razón además que probablemente ni me atiendan por el Covid-19, estamos en el dos mil veinte y en estas circunstancias que todos vivimos y pienso que no debería hacer falta ir presencialmente, más en la época que estamos.
Vale no pasa nada, he perdido tiempo, mas bueno vamos a la opción del 060, en el que se puede hacer este trámite y que es un servicio público y consideras que hay te van a atender de maravilla.
Miiiiiaaaaaaauuuuuuuu, pues te sale una maquina toda vez que llamas, y tras intentar que me pasasen con una persona de tráfico, va y te cuelga la maquina sin darte la opción de charlar con una persona (si un servicio público al estilo puro de compañías de móviles, internet…).
Cinco llamadas me costó (tanto en tiempo, como en dinero que no es sin coste el sesenta, un simple ejemplo, en TVE no tienen anuncios pues van sobradas las arcas españolas se ve, mas a ti sí que te hacen que pagues por llamar a un teléfono de información pública), hasta que pude hablar con un agente o trabajador de tráfico.
Aquí si, el trato muy correcto y efectivos. Mas al llamar me dicen que para hacer duplicado tarjeta itv necesito tener pagada una tasa, en este caso la tasa cuarenta y uno del modelo setecientos noventa y uno, que cuesta 8.50€, y que se puede abonar .
Esto es, otra historia para no dormir, primero debes poner la cantidad en la tasa concreta, vamos poner 1 en la tasa cuarenta y uno, como puedes ver en la fotografía y darle a abonar.
Ahora rellenas tus datos y eliges la forma de pagar, mas iheeeeee, en tarjeta tu banco tiene que estar en el desplegable si no tienes que abonar si o bien si por cuenta corriente. Yo por ejemplo tengo Banco Bilbao Vizcaya Argentaria y no lo vi por ningún sitio por lo que me fuerzo a buscar mi cuenta corriente y ponerla.
Y le damos a firmar y abonar, pero hay, parecía que esto iba a acabar pronto, pero no, debes tener los certificados instalados de tu dnie electrónico para poder firmarlo electrónicamente, y como es lógico tener las claves y un lector de documento nacional de identidad electrónicos.
Y además de esto no vale cualquier navegador no, los más usados y los que se suponen que funcionan bien con el documento nacional de identidad electrónico son Internet Explores, Mozilla Firefox y Google Chrome. Mas ojo si los tienes los 3 actualizados como , no me calidad ninguno, con lo que tuve que desinstalar Mozilla Firefox y descargar una versión precedente a fin de que funcionara.
Bueno tras ir a la Comisaría y solicitar los certificados electrónicos (esto es otra historia) y poder pagar la tasa vuelvo a llamar al sesenta por que desde acá sí podemos pedir un duplicado de la tarjeta de la Itv.
Pero como me paso antes, 3 llamadas necesito para poder charlar con una persona de Tráfico y que me haga el trámite.
Y si por fin, y tras 18:50 minutos pagados de mi bolsillo, más las otras seis llamadas que la trama me cuelga sin darme la posibilidad de charlar con una persona, SI, POR FIN LO CONSIGO, en 8-10 días dice que me llegará el duplicado de la ficha Itv a mi casa.
Por cierto, el consejo que me dieron en la Itv cuando llame para cancelar la cita anterior de una estación de Itv, es que fuera a una asesoría, que ellos lo hacían en el momento telemáticamente, eso sí, previo pago, pero que en vista de esto me hubiese salido más asequible, si no fuera porque me agrada terminar lo que he empezado (si, persistente, tenaz, ovejo, cabezón…, como lo quieras llamar).
Es decir, que para hacer un trámite público tengo que ir casi obligado a gastarme dinero a una asesoría en el 2020 y manejándote bien en la red de redes, que pena. Cuéntanos en comentarios tu odisea para pedir cita previa en cualquier administración y suerte a todos.